Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Collecte des Données
Chez ylenorvixa, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de formation en finance d'entreprise. Notre approche se base sur la transparence totale concernant les données que nous recueillons et pourquoi nous le faisons.
Données d'Inscription
Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et informations professionnelles que vous nous communiquez lors de votre inscription aux formations.
Données de Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, et préférences de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur.
Données Pédagogiques
Progression dans les modules, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage et interactions avec nos contenus éducatifs.
Données de Communication
Historique des échanges par courriel, téléphone ou chat, questions posées et réponses apportées dans le cadre du support pédagogique.
Nous ne collectons jamais de données sensibles comme vos informations bancaires complètes, vos données de santé ou vos opinions politiques. Chaque donnée collectée a un objectif précis lié à l'amélioration de votre parcours d'apprentissage.
Utilisation de vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs. Nous personnalisons votre expérience d'apprentissage en analysant vos progrès et en adaptant nos contenus à vos besoins spécifiques.
Notre équipe pédagogique utilise ces informations pour vous proposer un accompagnement sur mesure, vous orienter vers les modules les plus pertinents et vous faire bénéficier de conseils adaptés à votre situation professionnelle.
Les données de navigation nous permettent d'identifier les contenus les plus consultés, d'améliorer la structure de nos formations et de résoudre d'éventuels problèmes techniques rapidement.
Vos Droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de droits étendus sur vos informations personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons une copie complète sous 30 jours maximum.
- Droit de rectification : Si des informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate via votre espace personnel ou en nous contactant.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou contractuelles.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour la prospection commerciale.
- Droit à la limitation : Dans certaines situations, vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, il suffit de nous écrire à l'adresse support@ylenorvixa.com en précisant votre demande. Nous traiterons votre requête dans les meilleurs délais et vous tiendrons informé de nos actions.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation accidentelle.
Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés ISO 27001, avec chiffrement des données en transit et au repos. Les accès à vos informations sont strictement contrôlés et limités aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour vous accompagner.
Nous effectuons des sauvegardes régulières et des tests de sécurité périodiques. En cas d'incident de sécurité, nous vous informerions immédiatement et prendrions toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici notre politique de rétention détaillée :
Données de Formation Active
Pendant toute la durée de votre formation et jusqu'à 3 ans après son achèvement pour vous permettre de consulter vos ressources pédagogiques.
Documents Contractuels
Les contrats de formation et documents administratifs sont conservés 5 ans conformément aux obligations comptables françaises.
Données Marketing
Les données utilisées pour nos communications commerciales sont supprimées après 1 an d'inactivité de votre part.
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment.
Partage avec des Tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons uniquement les partager dans des circonstances très limitées et toujours dans votre intérêt ou pour respecter nos obligations légales.
Nos prestataires techniques (hébergement, outils pédagogiques) peuvent avoir accès à certaines données dans le cadre strict de leurs services. Ils sont tous situés dans l'Union Européenne et liés par des contrats de sous-traitance conformes au RGPD.
En cas de partenariat pédagogique avec d'autres organismes de formation, nous pourrions partager certaines informations sur votre progression, mais uniquement avec votre consentement explicite et préalable.
Cookies et Technologies
Notre site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement et des cookies analytiques pour comprendre comment vous naviguez. Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Les cookies de performance nous aident à identifier les pages les plus visitées et les difficultés que vous pourriez rencontrer. Ces informations anonymisées nous permettent d'améliorer constamment l'ergonomie de nos formations.
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers ni de systèmes de traçage invasifs. Notre priorité reste votre confort de navigation et la protection de votre vie privée.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification substantielle par courriel et sur notre site web.
Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Si vous continuez à utiliser nos services après une modification, cela constitue votre acceptation des nouvelles conditions. En cas de désaccord, vous pouvez nous contacter pour discuter de vos préoccupations.
Questions sur vos Données ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos interrogations concernant la protection de vos données personnelles.
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